الأسئلة الشائعة
إجابات مختصرة عن أكثر ما يسأل عنه أولياء الأمور حول الحجز والأكاديميات والمسابقات.
هل أدفع رسوم البرامج من خلال شغوف؟
لا. الحجز على شغوف هو حجز مكان فقط، ولا تتم أي عملية دفع على المنصة. بعد الحجز تتواصل معك الأكاديمية مباشرةً لتأكيد التفاصيل والاتفاق على طريقة الدفع. الأسعار المعروضة في جدول البرامج للاطلاع فقط، وتحددها كل أكاديمية.
كيف أحجز مكانًا لطفلي؟
من صفحة الأكاديمية اختر البرنامج المناسب، ثم حدّد الطفل الذي تحجز له من الأطفال المسجّلين في حسابك. يصلك تأكيد بالحجز، وتصل تفاصيله إلى الأكاديمية لتتابع معك.
هل إنشاء حساب ولي الأمر مجاني؟
نعم، التسجيل على شغوف مجاني بالكامل.
كم طفلًا يمكنني إضافته إلى حسابي؟
يمكنك إضافة حتى 6 أطفال على نفس حساب ولي الأمر، ولكل طفل اسمه وعمره ومساره.
كيف تُقبل الأكاديميات على المنصة؟
تقدّم كل أكاديمية طلب تسجيل من صفحة «سجّل أكاديميتك»، ويراجع فريق شغوف بيانات الطلب قبل الموافقة عليه. لا تظهر الأكاديمية في دليل الأكاديميات إلا بعد الموافقة، وإذا رُفض الطلب تُبلَّغ الأكاديمية بالسبب ويمكنها تعديل بياناتها وإعادة التقديم.
كيف أتواصل مع أكاديمية؟
اضغط «تواصل مع الأكاديمية» في صفحتها واكتب رسالتك. تصل الرسالة إلى إدارة الأكاديمية، ويستمر الحوار داخل المنصة في محادثة واحدة، دون مشاركة رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني تلقائيًا.
كيف أسجّل طفلي في مسابقة؟
من صفحة المسابقة اضغط «سجّل طفلك الآن»، ثم اختر الطفل ومجال المشاركة، ويمكنك أيضًا اختيار الأكاديمية التي يستعد معها طفلك. انتبه لآخر موعد للتسجيل الظاهر في العدّاد بصفحة المسابقة.
لست متأكدًا من المسار المناسب لطفلي. من أين أبدأ؟
ابدأ بـدليل ولي الأمر: جدول بسيط يربط اهتمامات طفلك بالمسار المناسب والعمر الذي يبدأ منه، مع أربع خطوات قبل الحجز.